Spara tid och pengar med fjärruppkoppling

Tiden när man skickade ut en tekniker till en kund någonstans i världen för enklare servicearbete är förbi. Nuvarande restriktioner på grund av Covid-19-pandemin gör det nästintill omöjligt med fysiska besök. Fjärrdiagnos, fjärrunderhåll och ibland idrifttagning på distans är dagens magiska ord. Tack vare dett kan vi hålla kundens maskiner igång och hålla nere stilleståndstiderna till ett minimum. Viktiga förutsättningar och aspekter för att detta ska lyckas är en säker och pålitlig överföring av känslig data och samtidigt en enkel integration och enkel funktionalitet för att en fjärruppkoppling ska vara realistisk.

• Fjärruppkoppling för felsökning, uppdateringar, service

• Säker uppkoppling garanterad

Anslutningen till den molnbaserade plattformen, "RAP", kan göras med routrarna "RAR" och sin integrerade brandvägg eller mer ekonomiskt, direkt till i SIGMATEKs CPU och operativsystem med "RAE 100".
Vår webbaserade fjärrlösning kombinerar:

• Tillgång till maskinen och anläggningen via VPB (inklusive SSL)

• Högsta säkerhet

• Detaljerad inblick i er maskindata

• Drift och uppkoppling realiseras intuitvt både via tablet samt smartphone(app)

• Pålitlig loggning och förvaring av data i molnet - välj nivå som passar er

Du kan nå den webbaserade plattformen från en standard browser och skapa en säker anslutning till kundmaskinen via en RA-router eller programvarubaserad säker uppkoppling via RAE. Eftersom data skapas av maskinen som skickas till RAP och via VPN-anslutningen med SSL-kryptering är det inte nödvändigt att öppna företagets nätverk och brandvägg. Oavsett om det gäller första igångsättningen, fjärrunderhåll, felsökning, användarutbildning eller uppdateringar kan maskinen och visualiseringen styras över VNC - som om du var direkt på plats.

• Logga in med en standard browser

• Trafik från maskin till molnet -> Behöver inte öppna upp fabrikens egna nätverk

• Styr maskinen och övervaka status från panelen på via VNC, som om du var där.

Vi skiljer mellan fjärråtkomst och dataloggning i molnet. Oavsett om man använder en RA-router eller programvarulösningen RAE 100 från SIGMATEK så ingår RAP d.v.s. fjärråtkomst över VPN, VNC och webbserver maskinens hela livslängd. Molndatalagring och datautrymmet är valfritt tillgängligt via en prenumeration. Prenumerationerna skiljer sig åt beroende på antalet datapunkter som ska loggas per timme. Datapunker kan sparas i molnet via OPC UA eller Modbus TCP och lagras där i upp till 7 år. För en bekväm åtkomst via smartphone eller surfplatta, kan Remote Access App (RAA)laddas ner gratis för Android eller iOS. Detta ger dig tillgång till all data var helst i världen du eller er maskin befinner sig.

• Fjärråtkomst över VPN, VNC och webbserver maskinens hela livslängd

• Datapunkterna spara i molnet upp till 7 år

• Tillgång till all data var helst i världen du eller din masin befinner er

Med SIGMATEKs molnlösning kan du hantera alla dina maskiner och deras data på en central plats. Funktionerna Cloud Logging och Cloud Notify stöder moderna koncept och procedurer för underhåll. Du bestämmer vilka variabler/data som ska registreras, i vilket intervall och om du vill lagra dem i molnet. Konfigurera enskilda dashboards beroende på användarens behörighet enkelt via Drag & Drop. Till exempel servicetekniker, kundtekniker eller chefer. Detta låter dig selektivt visa data, skapa rapporter och med Live Monitoring övervaka maskinen live. "Cloud Notify" meddelar dig omedelbart via email om det skett några oegentligheter. Du kan definiera larm, triggers, prioriteringar och vilka mottagarna av informationen ska vara. Predictive maintenance är enkelt att implementera!

• Central hantering av alla era maskiner

• Du deklarerar enkelt vilken data som ska loggas och även sparas i molnet

• Konfigurera användare med olika behörighet smidigt i adminverktyget

När du investerar i en av våra Plug & Play-routrar får du som maskintillverkare tillgång, utan någon tidsbegränsning, till vår Remote Access Platform, RAP, för så många användare ert företag behöver, det skiljer ut oss från mängden! Vi har ingen licensmodell med årliga kostnader för att använda RAP och det finns inga ytterligare kostnader för fortsatt användning. Routern, med en integrerad brandvägg, är tillgänglig med internet, SIM 4G samt Wi-Fi och Wi-Fi + 4G LTE.

• Tillgång till obegränsad uppkoppling vid köp av Remote Access Platform, RAP

Med den mjukvarubaserade inbäddade Remote Access-lösning, RAE 100, kan du utrusta vilken maskin som helst, med en SIGMATEK-CPU, för användning av fjärrunderhåll redan vid leverans. Kunden kan flexibelt bestämma om och när man ska aktivera och använda RAP. Du skickar bara en aktiveringskod och slipper därmed att implementera olika tillstånd i maskinen som kan kräva mjukvaruuppdateringar längre fram.

• RAE 100: embedded fjärruppkoppling d.v.s. utan någon extern router eller hårdvara

• Aktivera tjänsten med en aktiveringskod

Som maskintillverkare ger vår Remote Access-lösning dig intressanta och nya alternativ för support och predictive maintenance, som kontinuerligt underhåll, regelbundna uppdateringar eller datalagring i molnet. Vår integrerade user management tillåter att olika användare tilldelas olika rättigheter. Det är också möjligt att definiera kunderna som administratör av deras egna RAP så att de har alla rättigheter och kan låsa upp den för service. Detta ger dem och deras IT-avdelning en trygghet och den kontroll de önskar.

• Erbjud era kunder mervärden i form av support, underhåll och uppdateringar genom fjärruppkopplingen

• Era kunder kan själva administrera sina användarkonton och adminkonto

Fler produktnyheter